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Nuestra promesa de Valor

  • ✨ Exclusividad que Inspira

    En MERCHAND encuentras artículos únicos que no verás en cualquier lugar. Seleccionamos cuidadosamente cada producto para ofrecerte lo más innovador, original y auténtico del mercado.

  • 🧠 Funcionalidad Inteligente

    Más que estilo: funcionalidad pensada para tu rutina. Cada pieza que ofrecemos ha sido probada por su utilidad real, para que disfrutes soluciones creativas y prácticas que realmente hacen la diferencia en tu día a día.

  • 🚀Vive la Experiencia MERCHAND

    Nos apasiona sorprenderte. Desde el primer clic hasta que tienes el producto en tus manos, te garantizamos una experiencia de compra única, ágil y confiable. Porque innovar también es cuidar cada detalle.

"Me encantó la experiencia de compra, Productos únicos, entrega rápida y un servicio al cliente bueno. ¡Totalmente recomendado!"
— Laura M., Medellín​


Preguntas Frecuentes

📦 ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero en promedio los envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles. Una vez tu compra esté en camino, recibirás un número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido en tiempo real.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas y pagos por plataformas digitales como Nequi y PSE (si aplica en tu país). Todos los pagos se procesan de forma segura.

🔁 ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

¡Claro! Si el producto llegó defectuoso, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 5 días hábiles luego de recibirlo.

📬 ¿Qué hago si mi pedido no ha llegado?

Si tu pedido ha superado el tiempo estimado de entrega y aún no lo has recibido, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestros canales de atención. Verificaremos el estado del envío y te daremos una solución lo más pronto posible. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

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